Med branding kan menas både varumärke och själva marknadsföringen av produkter på ett specifikt sätt. Därför har vi valt att behålla termen brand i den löpande texten. På slutet av denna text hittar du intressanta länkar om branding.

Syftet med att annonsera sitt brand skiljer sig från övrig annonsering. Brand annonsering syftar till att skapa kunskap om något till skillnad från övrig annonsering som ofta eftersträvar att skapa en reaktion hos målgruppen att handla utifrån önskat mönster.

Med branding tar man sikte på en positionering utifrån önskad strategi. Med sitt brand talar man om varför man är bättre och mer lämpad än övriga konkurrenter. BMW är ett exempel som säger "vi följer inte utvecklingen, vi leder den". Branding kan enligt oss kallas för ett "statement". Den förklarar vem du är, varför du är bäst och varför kunderna skall köpa av just dig. Formuleringen skall vara precis, skriven på tråkigaste, minst kreativa manér och inte mer än två meningar långt. När detta är skapat kan företagets produkter och tjänster börja dra nytta av brandingen. Nu överförs värdena till produkterna. För att fungera måste Du upprepa ditt brand överallt på din webbplats; från sättet att navigera till hur knapparna är utformade.

Ett brand byggs upp av ett antal skickligt utvecklade värderingar som attraherar en utpekad publik. Man bygger upp sitt brand för att mer effektivt kommunicera de fördefinierade egenskaperna mot den utvalda målgruppen. Online branding är summan av alla aktiviteter som innefattar kundinteraktion; detta inkluderar reklamkampanjer, kundtjänst och webbplats interaktion. Här kan man se branding som en dialog med företagets marknad.

Några punkter att tänka på är att eftersträva en differentiering med sitt brand. Desto mer unikt ens brand är desto mer hjälper det till att nå över mediabruset. Detta är särskilt viktigt på nätet där fler konkurrenterna finns.

Ett brand bör även signalera närvaro, åtagande och substans. Då kunder anser ett brand att vara bra och trovärdigt kommer de att anförtro företaget med kreditkortsnummer och privata uppgifter. Det är viktigt att kunden känner sig trygg med ett företags brand. Läs mer om säkerhet.

Fördelarna är många. Ett bra brand tenderar att hålla undan konkurrenter samtidigt som kunder accepterar att betala ett högre pris. Det blir även lättare att behålla en kritisk massa av kunder. Med denna kundmängd blir det märkbart enklare att erbjuda marknaden ytterligare produkter och tjänster.

Nedan följer bra länkar för att läsa mer om detta intressanta fenomen.

Många marknadsföringsteorier kopplar ihop ett starkt brand med lojala kunder. På Internet finns kundbeteenden som försvårar detta samband. Ett marknadsundersökningsföretag, Cyber Dialogue, har i sina undersökningar kommit fram till att 82% av de undersökta kunderna slog in kategorin som de leta efter och endast 18% letade direkt efter ett speciellt brand. I genomsnitt letar en kund efter kristallföremål istället för att söka på t ex Waterfords webbplats. Undersökningsföretaget fann vidare att även om kunderna letade efter en specifik produkt gick endast 38% till en produktspecifik webbplats, 62 % började fortfarande sitt sökande med en generiskt kategori. Detta medför att ett företag måste ta till extra åtgärder för att lyckas med branding på Internet.

Vad kan ett företag göra för att öka sitt brands genomslagskraft? Nedan presenteras några tips:

• Konsistens bl a beträffande företagsnamn, logo, färger, slogan skapar igenkännande. När ett företag ska ta fram t ex en logga kan det vara bra att ha Internet i sina tankar eftersom det vanligaste formatet som den kommer sparas i är troligtvis GIF. GIF filer kan visa 256 samtidiga färger och endast 216 av dessa färger ser likadan ut i de mest frekvent använda sökmotorerna.
• Använd en kombination av flera markandsföringsverktyg. I de flesta fall kan etablering av en online brand underlättas om de kombineras med broschyrer och direkt mail med tydlig webbadress, annonsering, PR, mässor och konferenser samt telemarketing.
• Att bygga upp communities kring en produkt har visats vara en framgångsrik teknik för företag som vill öka kunskapen om sitt brand på Internet. Ett online communities skapas oftast kring ett gemensamt intresse och inte geografiskt område. Online communities är efterföljarna till användargrupper som t ex startade kring specifika datormodeller. Ett företag kan välja olika nivåer på sitt engagemang men oavsett grad som företaget väljer för sin medverkan är det viktigt att komma ihåg att detta är en direkt kontakt med sin kundbas och att den kräver engagemang. Fel hantering kan slå till backa negativt på företaget och dess brand.

(Ovanstående text baseras på boken Netrepreneur, The Dimension of Transferring your Business Modell to the Internet. Författare Joseph Lowery. Förlag QUE 1998. Sid 235 ff.)